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實名驗證是必須的

帳戶暫停的常見原因

淘寶有英文版嗎？

了解您的配送選項

如何在淘寶上付款（無需中國銀行卡）

淘寶是琳瑯滿目、物美價廉的商品和無窮無盡的選擇的寶庫——但如果你從中國境外購買，情況就略有不同了。以下這份簡潔明了的指南將確保你的購物體驗從頭到尾都順暢無阻。

1. 實名驗證是必須的

在你把商品加入購物車之前，有一件事你需要知道：淘寶要求所有使用者進行實名認證。

如果您是中國公民，您將使用您的18 位居民身分證號碼—這是中國政府頒發的唯一身分證件。

如果您不是中國公民，則護照是唯一可接受的身份證明文件。

為什麼這很重要

如果未完成實名驗證，您的帳戶可能會受到限制甚至凍結，您將無法進行購買。

此驗證適用於以下兩者：

您的淘寶帳戶

您的支付寶帳戶（用於付款/退款）

淘寶上的「ID號碼」是什麼？

對於中國用戶，指的是政府核發的身份證號碼。對於非中國用戶，指的是護照號碼，用於在驗證過程中確認您的身分。

需要協助驗證您的身分？ 請查看我們的淘寶實名認證指南。

2. 帳戶暫停的常見原因

下單後帳戶被凍結？你不是唯一一個。以下是一些常見的觸發原因：

在多個電話號碼之間切換

從不同裝置登入（手機→筆記型電腦→平板電腦）

使用與您的付款資料不符的語言/地區

提示：盡量使用相同裝置和穩定的網路登錄，避免頻繁切換。

3. 淘寶有英文版嗎？

是的，但僅限部分國家。例如，馬來西亞用戶可以存取英文在地化版本。如果您看不到該選項，則預設介面為中文。

如果你不擅長中文，像Google翻譯這樣的工具可以幫你解決燃眉之急，或者你也可以找個會說中文的人幫忙購物。

淘寶英文版目前在以下國家支援：

馬來西亞

泰國

加拿大

新加坡

澳洲

請確保您的應用程式已更新至10.48.20或更高版本，以便存取英文介面。

4. 了解您的配送選項

淘寶上並非所有國家都提供國際配送服務。具體流程如下：

選項一：淘寶全球官方物流

僅限部分國家：

🇸🇬 新加坡

🇲🇾 馬來西亞

台灣

🇺🇸 美國

🇨🇦 加拿大

🇦🇺 澳大利亞

🇯🇵 日本

🇰🇷 韓國

🇳🇿 紐西蘭

🇰🇭柬埔寨

🇹🇭 泰國

🇻🇳 越南

🇭🇰香港 & 🇲🇴澳門

吉爾吉斯斯坦

烏茲別克

如果您所在的地區支援此功能，那麼它非常實用。但是，它不支援敏感物品、受限商品或所有產品類別。

方案二：第三方整合服務

住在其他地方？你需要第三方貨運代理來運送貨物。 直接從淘寶買的。

熱門選項：

菜鳥整合（淘寶官方合作夥伴）

吉雲物流（以靈活的運輸方式而聞名，可送達包括秘魯、匈牙利、阿聯酋等在內的80多個國家）

這些貨運代理公司可讓您將多個包裹寄送到位於中國的倉庫，進行合併後再進行國際轉運—從而節省成本和精力。有些公司甚至可以處理敏感物品或特殊要求（例如易碎品或客製化包裝）。

想深入了解？ 了解更多關於淘寶物流的信息想知道淘寶官方物流和第三方貨運代理哪個比較好？看看我們精選的貨運代理吧！

5. 如何在淘寶上付款（無需中國銀行卡）

擔心支付問題？不必擔心。淘寶現在支援多種全球通用的支付方式：

可接受的方法：

支付寶+（類似Touch 'n Go、GCash等電子錢包）

信用卡/金融卡（Visa、萬事達卡）

Lazada錢包（在支持的地區）

網路銀行（適用於東南亞本地銀行）

Google Pay

支付寶中國大陸版（適用於擁有中國銀行帳戶的用戶）

海外信用卡支付可能會失敗，尤其是在大額訂單的情況下。為了降低失敗率，建議您使用已綁定銀行卡的支付寶（國際版）。

最後提示：如果您是新手，或者只是想更方便地直接從淘寶購物，不妨試試像 JYS 這樣的第三方服務。他們會提供：

中國的個人倉庫地址

協助實名驗證

英語客服

靈活的全球運輸方案

請透過 WhatsApp 聯絡我們

問答

Q：沒有中國身分證可以在淘寶上購物嗎？答：是的！如果您不是中國公民，您可以使用護照進行實名認證。

Q：使用第三方轉運公司是否更便宜？ 答：通常是的。特別是如果您要合併多個商品—這樣可以節省不少運費。

Q：在淘寶買什麼最值得？答：電子配件、家居小工具、文具、時尚服飾和小眾愛好用品都很受歡迎。

Q：為什麼我的淘寶沒有英文選項？答：淘寶英文版目前僅在澳洲、紐西蘭、新加坡和馬來西亞提供服務。

Q：我可以隨時更改我的淘寶綁定手機號碼嗎？答：不建議這樣做。更改綁定號碼可能會觸發安全警報，並可能導致您的帳戶被凍結甚至暫停。